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■初期不良やトラブル不具合による返品・交換について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※初期不良やトラブル不具合に該当するかどうかは、ご連絡時に判断させていただきますので、 　恐れ入りますが必ず事前にご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日を含め2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。
※商品は配達されたときと同じ温度帯で保管してください。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他手数料（ラッピング代金等）を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※必ず商品が配達されたときと同じ配送方法（冷凍便等）でお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

■お客様都合による再配達について

商品発送後にお客様都合で配送先住所等を変更される場合、商品は弊社に返送され、
改めて商品を発送することになります。その場合、新たに生じた送料、その他手数料は原則としてお客様負担となりますのでご了承ください。

■返品等のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0854-82-8102（対応時間AM10:00～PM8:00）
メールアドレス：oneday-fish@okatomi.jp
返送先住所：〒694-0051　島根県大田市久手町波根西1988-3
有限会社 岡富商店宛
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。